Wall Street reaccionó con cautela ante los resultados más recientes de American Express Co. (AXP). Aunque el gigante financiero ajustó al alza sus expectativas de beneficios para todo el año, la desaceleración en el volumen total procesado por sus tarjetas de crédito pesó más en el ánimo de los inversionistas, provocando una caída del 2,7% en sus acciones durante las primeras operaciones en Nueva York, cotizando en torno a los US$316,33.

El volumen facturado durante el tercer trimestre ascendió a US$454.000 millones, quedando por debajo de los US$456.900 millones que proyectaban los analistas de mercado. La compañía explicó que esta variación responde, en parte, a la rescisión estratégica de convenios de marca compartida con pequeñas empresas. Sin embargo, el consumo de clientes de alto poder adquisitivo amortiguó el impacto, permitiendo reportar una ganancia ajustada por acción de US$4,68, cifra que superó el promedio previsto de US$4,49.

Optimismo en la cúpula ejecutiva

Respaldada por la lealtad y el gasto constante de su cartera prémium, la firma elevó su previsión de ganancias por acción para el cierre de 2026 a un rango de entre US$18,30 y US$18,60, mejorando la estimación previa que se ubicaba entre US$17,30 y US$17,90.

En este período, la empresa también contabilizó un beneficio extraordinario tras impuestos de US$751 millones por la venta de su participación en Global Business Travel Group Inc. Parte de estos recursos se destinaron a financiar un cargo de reestructuración operativa por US$253 millones.

"Nuestro dinamismo empresarial continúa, con una sólida actividad en facturación, nuevas adquisiciones y retención de tarjetahabientes, además de una excelente calidad crediticia", sostuvo el director ejecutivo de la compañía, Steve Squeri.

Costos operativos y frente regulatorio

Los gastos totales de la entidad crecieron un 9% hasta situarse en US$14.500 millones, una cifra que, pese al incremento, se mantuvo por debajo de las estimaciones del consenso (US$14.800 millones). El director financiero, Christophe Le Caillec, ya había advertido que los desembolsos en mercadeo registrarían un alza cercana al 10% en la segunda mitad del ciclo fiscal.

En el plano de producto, la compañía continúa reforzando el atractivo de su tarjeta Platinum, incorporando recientemente alianzas con Airbnb para aplicar créditos de alojamiento en estancias exclusivas.

No obstante, la firma enfrenta vientos regulatorios en Estados Unidos tras recibir una sanción de US$350 millones por parte de la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda, debido a deficiencias detectadas en sus controles para la prevención del lavado de activos. Desde la administración de American Express aclararon que esta penalización no compromete sus metas financieras ni limita el crecimiento de sus activos.