Frente a la advertencia de suspender el cobro con tarjetas en cientos de estaciones de servicio en todo el país, el Estado dominicano ha puesto en marcha un proceso de mediación. El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, confirmó que se articulan esfuerzos interinstitucionales para desactivar el impasse surgido entre la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de terminales de pago electrónico (verifones).

Mediación oficial para proteger al consumidor

Las gestiones de acercamiento están encabezadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), con la participación activa de Pro Consumidor y otras dependencias gubernamentales vinculadas al comercio y la regulación financiera. El objetivo principal es construir una mesa de diálogo que garantice condiciones justas para los comerciantes sin trasladar los costos o trabas operativas al bolsillo ni a la rutina de los conductores dominicanos.

Alcántara extendió un llamado directo a la sensatez a la cúpula de Anadegas, entidad que agrupa a una vasta red de distribuidores minoristas en el territorio nacional, instándoles a dar margen a los canales oficiales de negociación antes de ejecutar medidas unilaterales. “Las partes tienen que ponerse de acuerdo, porque el consumidor no puede resultar afectado”, puntualizó el funcionario, al recordar que limitar las vías de cobro representa un retroceso en los derechos de los usuarios.

Un ultimátum que impactaría a más de 700 estaciones

La alerta se encendió tras el anuncio formal del gremio de combustibles de retirar los dispositivos de cobro electrónico en más de 700 estaciones afiliadas a partir del próximo 25 de septiembre, una disposición motivada por desacuerdos contractuales y de comisiones con las entidades procesadoras de tarjetas. De materializarse, la medida obligaría a los conductores a depender exclusivamente del efectivo para abastecerse de carburante.

Pro Consumidor reiteró que vigilará de cerca el curso de las conversaciones con el sector financiero para impedir que este conflicto comercial desemboque en una vulneración al libre acceso de métodos de pago modernos y seguros en las pistas de despacho del país.