Acciones disciplinarias ante reiteradas quejas ciudadanas

La Operadora Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) desvinculó formalmente a 14 choferes que cubrían el corredor de la Ciudad Juan Bosch, en Santo Domingo Este. La determinación se produjo tras una exhaustiva investigación interna desencadenada por constantes denuncias de los usuarios, quienes reportaban irregularidades y un notable deterioro en la calidad y frecuencia del servicio.

Durante las pesquisas, las autoridades detectaron faltas operativas de extrema gravedad, entre ellas la desconexión intencional de autobuses y el desmantelamiento de piezas clave. Entre los componentes sustraídos figuran chips del sistema de pago electrónico, tapones de radiadores y diversos aditamentos vinculados al funcionamiento del aire acondicionado de las unidades.

Riesgo vial y faltas al usuario

El informe oficial también consignó conductas que comprometían directamente la integridad de los pasajeros y de los transeúntes. Se registraron episodios de exceso de velocidad, desacato constante a las leyes y señales de tránsito, maltrato verbal a los usuarios y la manipulación indebida de mecanismos de seguridad en los vehículos.

A este cuadro de anomalías se sumaba un marcado ausentismo laboral no justificado, principalmente en los turnos de sábados y domingos, lo que provocaba severos vacíos en la frecuencia de paso de los autobuses y dejaba varados a cientos de residentes de la zona.

Reorganización de turnos y ajuste salarial

Para corregir estas deficiencias estructurales, la OMSA dispuso una reestructuración operativa inmediata. El esquema tradicional de turnos fijos de fin de semana fue eliminado para dar paso a un modelo de horarios rotativos, diseñado para garantizar una cobertura continua, confiable y equitativa durante toda la semana.

Asimismo, la institución resaltó que estas exigencias éticas y disciplinarias van acompañadas de una dignificación laboral, reflejada en el reciente aumento del salario base para los choferes, el cual ascendió de RD$ 25,000 a RD$ 40,000 mensuales. Paralelamente, se ejecutan mejoras técnicas en las áreas de mantenimiento y patios de operaciones, incluyendo la puesta en marcha de generadores eléctricos para optimizar el soporte a las unidades.